Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, культурно-массовых мероприятий, анонсы данных мероприятий

Услуга предоставляется бесплатно

Срок выполнения услуги:

Сроки предоставления  услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования:

1) по телефону;

2) на информационных стендах учреждений;

3) посредством внешней рекламы;

4) по электронной почте;

5)  посредством личного обращения;

6) на официальном сайте Манского района: www.manaadm.ru;

7) по письменным запросам (обращениям).

При использовании средств телефонной связи информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров  и филармоний, киносеансов, культурно-массовых мероприятий, анонсы  данных мероприятий предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.

В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если сотрудники учреждения не могут ответить на вопрос г

Категории получателей:

1. Физические лица

2. Юридические лица

Основание для отказа:

несоответствие обращения содержанию услуги

текст обращения не поддаётся прочтению

обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения

запрашиваемый потребителем вид информирования не предусмотрен настоящим административным регламентом

запрашиваемая информация не связана с деятельностью данного учреждения по оказанию услуги

Консультирование получателя услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом учреждения культуры не может превышать 10 минут.

Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, культурно-массовых мероприятий, анонсы данных мероприятий

Реестровый номер услуги:

2400000010000380050

Идентификатор цели:

2400000010000382588

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг:

31 января 2011

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг:

12 декабря 2013

Дата последнего обновления сведений на Региональном портале государственных услуг (функций):

12 декабря 2013

Административный уровень:

муниципальный

1. В части  досудебного обжалования:

Действия (бездействие) и решения работников муниципальных учреждений культуры, предоставляющих услугу, могут быть обжалованы заинтересованными физическими и юридическими лицами. Указанные лица могут обратиться в администрации Орешенского сельсовета с предложениями,  заявлениями или жалобами, которые будут рассмотрены в установленном законодательством порядке.  

2. Жалоба может быть направлена письменно или высказана устно на личном приеме.

3. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте по адресу: 663511, Красноярский край, Манский район, п. Орешное, ул. Партизанская, 5.

По вышеуказанному адресу можно лично сдать жалобу (прием документов ежедневно с 9:00 до 17:00 часов кроме субботы и воскресенья).

4. В письменной жалобе получателя услуги указывается:

1) фамилия, имя, отчество получателя муниципальной  услуги;

2) полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);

3) контактный почтовый адрес (и или) электронный почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

4) предмет жалобы;

5) личная подпись получателя  услуги.

5. Личный прием граждан в администрации Орешенского сельсовета осуществляется в порядке живой очереди в соответствии с  графиком приема граждан по личным вопросам.

6. Глава администрации Орешенского сельсовета:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

2) по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

7. Ответ на жалобу подписывается  главой администрации Орешенского сельсовета.

8. Ответ на жалобу, поступившую в администрацию Орешенского сельсовета, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

9. Письменная жалоба, поступившая в администрацию сельсовета, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

В исключительных случаях глава администрации сельсовета вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу.

10. Ответ на жалобу не дается в случаях:

1) если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или указаны недействительные сведения;

2) если текст жалобы не поддается прочтению;

3) если в жалобе содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи;

4) если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

С решением об отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.

11. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего административного регламента в судебном порядке, осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Тип межведомственного взаимодействия:

Взаимодействие с ОМСУ

• ответственное ведомство

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Закон РФ "о культуре"

Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"

Открыть