АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ АЧИНСКОГО РАЙОНА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ ЧАСТИ ТРАНСПОРТНЫХ РАСХОДОВ СУБЪЕКТАМ МАЛОГО И (ИЛИ) СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМ ДОСТАВКУ ТОВАРОВ ПЕРВОЙ НЕОБХОДИМОСТИ В ОТДАЛЕННЫЕ СЕЛЬСКИЕ НАСЕЛЕННЫЕ ПУНКТЫ АЧИСНКОГО РАЙОНА, НЕ ИМЕЮЩИЕ СТАЦИОНАРНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ»

Заголовок1  
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
]     



1.1. Настоящий административный регламент (далее – Регламент) определяет порядок, сроки и последовательность процедуры приема документов с целью предоставления Администрацией Ачинского района (далее – Администрация) муниципальной услуги по возмещению части транспортных расходов субъектам малого и (или) среднего предпринимательства, осуществляющим доставку товаров первой необходимости в отдаленные сельские населенные пункты Ачинского района, не имеющие стационарной торговой сети.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, являющиеся субъектами малого и среднего предпринимательства в соответствии с Федеральным законом от 24.07.2007 №209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».
1.3. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, заявители обращаются в отдел экономического развития территории Администрации Ачинского района (далее – Отдел):
лично в часы приема: понедельник – четверг с 08-00 до 17-00 часов, пятница – с 08-00 до 16-00 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов;
по электронной почте – econom_ach@bk.ru;
в письменном виде почтовым отправлением в адрес Администрации Ачинского района – 662150, Красноярский край, г. Ачинск, ул. Свердлова, 17;
по телефону: 8-39-151-602-32 (в соответствии с режимом работы Отдела).
Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги проводится в следующих формах:
индивидуальное консультирование лично;
индивидуальное консультирование в электронном виде;
индивидуальное консультирование по почте;
индивидуальное консультирование по телефону:8-39-151-6-02-32
1.3.1. Индивидуальное консультирование лично.
Время ожидания заявителя при индивидуальном устном консультировании не может превышать 20 минут.
При ответе на устное обращение специалист, осуществляющий предоставление муниципальной услуги подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся лиц по интересующим вопросам.
1.3.2. Индивидуальное консультирование в электронном виде.
Консультирование в электронном виде осуществляется посредством:
размещения консультационно-справочной информации на Интернет-сайте МОАчинский район - www://ach-rajon.ru;
индивидуального консультирования по электронной почте;
размещения консультационно-справочной информации на Краевом портале государственных и муниципальных услуг (далее - портал).
При консультировании в форме ответов по электронной почте ответ на заявление направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя, указанного в заявлении, в срок, не превышающий 10 дней с момента поступления заявления.
Датой поступления заявления является дата регистрации входящего сообщения.
1.3.3. Индивидуальное консультирование по почте.
При консультировании по письменным заявлениям ответ на запрос заявителя направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней с момента поступления письменного заявления.
Датой получения заявления является дата регистрации входящего заявления.
Письменный ответ на заявление должен содержать ФИО и номер телефона исполнителя и направляться по почтовому адресу, указанному в заявлении.
1.3.4. Индивидуальное консультирование по телефону.
При ответах на телефонные звонки специалист, осуществляющийпредоставление муниципальной услуги подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся лиц по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, ФИО и должности специалиста, осуществляющего консультирование по телефону.
1.3.5. На настенных информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также на Интернет-сайте Ачинского района должны размещаться следующие информационные материалы:
информация о месте нахождения Отдела, графике работы, справочных телефонах, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, адрес электронной почты;
текст Административного регламента с приложениями;
форма и образец заявления о возмещении части транспортных расходов субъектам малого и (или) среднего предпринимательства, осуществляющим доставку товаров первой необходимости в отдаленные сельские населенные пункты Ачинского района, не имеющие стационарной торговой сети.

Заголовок1  
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
]     

2.1. Наименование муниципальной услуги - прием документов для возмещения части транспортных расходов субъектам малого и (или) среднего предпринимательства, осуществляющим доставку товаров первой необходимости в отдаленные сельские населенные пункты Ачинского района, не имеющие стационарной торговой сети(далее - услуга).
2.2. Муниципальная услуга предоставляетсяАдминистрацией Ачинского района (далее - Администрация).
Координатором предоставления муниципальной услуги является отдел экономического развития территории Администрации района (далее - Отдел).
Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Ачинского районного Совета депутатов.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
2.3.1. Конечным результатом приема документов с целью предоставления муниципальной услуги является получение заявителемвозмещение части транспортных расходов поосуществлению доставкизаявителем товаров первой необходимости в отдаленные сельские населенные пункты Ачинского района, не имеющие стационарной торговой сети
2.3.2. Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем получения заявителем:
возмещения части транспортных расходов, понесенных субъектами и (или) среднего предпринимательства, осуществляющим доставку товаров первой необходимости в отдаленные сельские населенные пункты Ачинского района, не имеющие стационарной торговой сети;
уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - уведомление).
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации в Отделе заявления заявителя.
2.4.2. Сроки прохождения отдельных административных процедур указаны в разделе 3 Административного регламента.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» ("Российская газета", N 164, 31.07.2007);
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» ("Парламентская газета", N 186, 08.10.2003);
Постановлением Администрации Ачинского района от 01.10.2010 № 781-П «Об утверждении долгосрочной целевой программы «Поддержка малого и среднего предпринимательства на территории Ачинского района» на 2011-2013 годы», (газета «Уголок России», № 24, 12.10.2010);
Постановлением Администрации Ачинского района от 11.04.2011 № 293-П «Об утверждении Порядка возмещения части транспортных расходов субъектам малого и (или) среднего предпринимательства, осуществляющим доставку товаров первой необходимости в отдаленные сельские населенные пункты Ачинского района, не имеющие стационарной торговой сети, № 7, 12.04.2011).
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Муниципальная услуга предоставляется на основании заявления навозмещениетранспортных расходов (далее – заявление).
2.6.2. Заявление должно содержать:
Полное и сокращенное наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя;
юридический адрес, телефон, e-mail, ИНН/КПП;
банковские реквизиты;
информацию о средней численности работников заявителя за предшествующий календарный год;
применяемую систему налогообложения;
дату и подпись заявителя - физического лица либо руководителя юридического лица, иного уполномоченного лица.
Форма заявления представлена в приложении № 3 к Административному регламенту.
2.6.3. К заявлению прилагаются следующие документы:
а) выписка из единого государственного реестра юридических лиц (для юридических лиц), выписка из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (для индивидуальных предпринимателей), полученную не ранее чем за шесть месяцев до дня подачи заявки на возмещение транспортных расходов;
б) справка инспекции Федеральной налоговой службы России по месту учета субъекта малого и (или) среднего предпринимательства о состоянии расчетов по налогам, сборам и взносам, полученную в срок не ранее 15 дней до даты подачи заявления;
в) расчет транспортных расходов по доставке товаров первой необходимости в отдаленные населенные пункты Ачинского района, не имеющие стационарной торговой сети (приложение 6);
г) копии путевых листов легкового автомобиля;
д) товарно-транспортные накладные или их копии, заверенные печатью, подписью с расшифровкой подписи;
е) копия санитарного паспорта на специально предназначенные или специально оборудованные транспортные средства для перевозки пищевых продуктов.
2.7. Заявитель вправе представить по собственной инициативе документы, получение которых предусмотрено в рамках межведомственного взаимодействия:
- из Инспекции Федеральной налоговой службы РФ: выписку из ЕГРИП и ЕГРЮЛ, копию уведомления о постановке на учет российской организации в налоговом органе на территории России (форма № 1-3 Учет), справку о состоянии расчетов по налогам, сборам и взносам.
Непредоставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа в предоставлении услуги.
Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.
2.8. Основания для отказа в приеме документов на предоставление муниципальной услуги:
- отсутствие подписи заявителя на копиях предоставленных документов;
- представленные документы не соответствуют перечню, определенному п. 2.6. настоящего Административного регламента, или в документах предоставлены недостоверные сведения.
2.9. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основаниями для приостановления (отказа) предоставления муниципальной услуги является не возмещение части транспортных расходов.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:
а) расчет транспортных расходов по доставке товаров первой необходимости в отдаленные населенные пункты Ачинского района, не имеющие стационарной торговой сети (приложение 6);
б) путевые листы легкового автомобиля;
в) товарно-транспортные накладные, заверенные печатью, подписью с расшифровкой подписи;
г) санитарный паспорт на специально предназначенные или специально оборудованные транспортные средства для перевозки пищевых продуктов.
2.11. Муниципальная услуга по приему документов на возмещение части транспортных расходовсубъектам малого и (или) среднего предпринимательства, осуществляющим доставку товаров первой необходимости в отдаленные сельские населенные пункты Ачинского района, не имеющие стационарной торговой сетив рамках реализации мероприятий целевых программ предоставляется бесплатно.
2.12. Услуги необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги предоставляются как за плату, так и без взимания платы, на основании положений действующего законодательства.
2.13. Сроки ожидания при подаче документов и получении результата муниципальной услуги заявителем (представителем заявителя) лично.
2.13.1. При подаче документов лично максимальный срок ожидания в очереди составляет 15 минут.
При получении результата муниципальной услуги лично максимальный срок ожидания составляет 15 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
2.14.1. Максимальный срок регистрации документов заявителя о предоставлении услуги не должен превышать 30 минут.
2.15.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.15.1. Здание, в котором располагается Администрация, должно находиться в пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.
2.15.2. На территории, прилегающей к месторасположению Администрации, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.15.3. Здание, в котором расположена Администрация, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.
2.15.4. Центральный вход в здание Администрации должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).
2.15.5.Помещения Администрации должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 03.06.2003 № 118 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
Помещения оборудуются противопожарной системой.
2.15.7. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
2.15.8. Места для заполнения документов обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.15.9. Места ожидания в очереди на консультацию, предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками).
2.15.10. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа-выхода специалистов, осуществляющих исполнение муниципальной услуги, из помещения.
2.16. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.
2.16.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- простота и ясность изложения информационных документов;
- наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;
- удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.16.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- количество обоснованных обжалований решений органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Для получения муниципальной услуги заявителям предоставляется возможность представить заявление о предоставлении муниципальной услуги и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления муниципальной услуги, в форме электронного документа:
- через Единый портал государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде);
- через официальный сайт МО Ачинский район в информационно-телекоммуникационной сети Интернет http://ach-rajon.ru.
Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Ачинского района и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Заголовок1  
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
]     



3.1. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме предоставления муниципальной услуги, которая приводится в приложении № 2 к Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, регистрация и рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов о возмещениичасти транспортных расходов субъектам малого и (или) среднего предпринимательства, осуществляющим доставку товаров первой необходимости в отдаленные сельские населенные пункты Ачинского района, не имеющие стационарной торговой сетиспециалистами Отдела;
- принятие решениякомиссии по предоставлению возмещения части транспортных расходов Администрации Ачинского района;- выдача возмещения части транспортных расходов.
3.2.1. Прием, регистрация и рассмотрениезаявления и прилагаемых к нему документов.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Отдел с заявлением и комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Специалист Отдела, ответственный за предоставление административной процедуры,в течение 30 дней проводит проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, указанным в п. 2.6 настоящего Регламента.
В случае выявления недостатков специалист Отдела уведомляет заявителя о препятствиях в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с п. 2.8 возвращает документы и предлагает принять меры в течение 10 рабочих дней по устранению выявленных недостатков.
В случае представления заявителем полного пакета необходимых документов специалист Отдела повторно их рассматривает в течение 10 дней.
В случае представления документов в полном объеме специалист Отдела, в срок не позднее 30 дней со дня подачи заявления заявителем, передает документы на комиссию для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги.
Результат административной процедуры: отказ в предоставлении услуги (фиксация – письменное уведомление заявителя с указанием причины отказа), возврат на доработку (фиксация – устное сообщение заявителю) и передача на комиссию заявления и прилагаемых к нему документов (фиксация – назначение даты заседания комиссии).
3.2.2. Принятие решения комиссии по возмещению части затрат Администрации Ачинского района.
Основанием для начала административной процедуры является передача заявления и прилагаемых к нему пакета документов на комиссию Администрации района по возмещению части затрат заявителям.
Ответственным за данную административную процедуру является председатель комиссии по возмещению части затрат. Критерием принятия решения комиссии является соответствие требованиям Постановления Администрации Ачинского района от 11.04.2011 № 293-П «Об утверждении Порядка возмещения части транспортных расходов субъектам малого и (или) среднего предпринимательства, осуществляющим доставку товаров первой необходимости в отдаленные сельские населенные пункты Ачинского района, не имеющие стационарной торговой сети». Специалист Отдела уведомляет заявителя о принятом решении в течении 5 рабочих дней со дня его принятия.
Результат административной процедуры: протокол заседания комиссии о возмещении части транспортных расходов заявителю.
3.2.3. Возмещение части транспортных расходов заявителю.
Основанием возмещения части транспортных расходов заявителю является передача протокола заседания комиссии о возмещении расходов специалисту Отдела.
Специалист Отдела, ответственный за предоставление административной процедуры, подготавливает правовой акт (распоряжение) Администрации района на возмещение части расходов.
Результат административной процедуры: возмещение части расходов заявителю.
3.3. В рамках предоставления муниципальной услуги Администрацией района осуществляется межведомственное взаимодействие с Инспекцией Федеральной налоговой службы РФ. Администрацией района формируется межведомственный запрос о предоставлении выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ, копии уведомления о постановке на учет российской организации в налоговом органе на территории России (форма № 1-3 Учет), справки о состоянии расчетов по налогам, сборам и взносам. Сведения в течение одного рабочего дня с момента обращения заявителя запрашиваются Администрацией Ачинского района в рамках межведомственного информационного взаимодействия с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия. При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса о представлении сведений с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия соответствующий межведомственный запрос на бумажном носителе направляется в налоговую инспекцию по почте, курьером или по факсу с одновременным его направлением по почте или курьером. В межведомственном запросе о представлении сведений на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные пунктами 1- 8 части 1 статьи 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ, а также основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика.
С помощью информационной системы «Краевой портал государственных и муниципальных услуг» заявитель может ознакомиться с текстом административного регламента, информацией по предоставлению муниципальных услуг, получить бланк заявления.
Результат муниципальной услуги в электронной форме не предоставляется.
Заголовок1  
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
]     



4.1. Текущий контроль исполнения административного регламента.
4.1.1. Текущий контроль исполнения Административного регламента осуществляется начальником Отдела.
4.1.2. Специалисты, предоставляющие муниципальную услугу, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявлений и предоставления информации, размещения информации на официальных сайтах, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с предоставлением муниципальной услуги.
4.1.3. Текущий контроль осуществляется лицами, указанными в пункте 4.1. Административного регламента, путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами, предоставляющими муниципальную услугу, положений Административного регламента.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок, полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
4.2.1. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги.
4.2.2. Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги приказом Главы Администрации формируется комиссия, руководителем которой является начальник Отдела.
4.2.3. Плановые проверки проводятся на основании приказа начальника Отдела не реже одного раза в три года.
4.2.4. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению заявителя, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся заявителю направляется информация о результатах проверки, проведенной по обращению.
4.2.5. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются меры, направленные на их устранение.
Акт подписывается всеми членами комиссии.
4.2.6. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Требования к порядку и формам контроля предоставления муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.3.1. Граждане, их объединения и организации вправе направить письменное обращение с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений Административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
4.3.2. В течение 30 дней со дня регистрации письменных обращений от граждан, их объединений или организаций, обратившимся лицам направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.
Заголовок1  
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнителя муниципальной услуги, а также должностных лиц, муниципальных служащих
]     



5.1. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц Администрации Ачинского района в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, регулируется главой 2.1. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию Ачинского района. Жалобы на решения, принятые Главой Администрации Ачинского района подаются в вышестоящий орган.
5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Ачинского района, Единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в Администрацию Ачинского района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы Администрация Ачинского района принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.1. настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. Заявитель вправе обратиться в суд в порядке, предусмотренном Гражданско-процессуальным кодексом.