Приложение к постановлению

№ 1037 –п от 07.08.2012

 

                                         Административный регламент

предоставления управлением образования администрации Каратузского района муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках образовательных учреждений, расположенных на территории муниципального образования «Каратузский район»

 

1. Общие положения

          Административный регламент предоставления муниципальной услуги  «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках образовательных учреждений, расположенных на территории муниципального образования «Каратузский район» (далее - регламент) разработан в целях организации информированного обеспечения руководителей муниципальных общеобразовательных учреждений, педагогических работников муниципальных общеобразовательных учреждений, учащихся муниципальных общеобразовательных учреждений, представителей родительской общественности, определяет состав, порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении данной муниципальной услуги.

          1.1.Наименование муниципальной услуги:«Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках образовательных учреждений, расположенных на территории муниципального образования «Каратузский район».

          1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется управлением образования администрации  Каратузского района (далее – Управление образованием).

Административные процедуры при предоставлении муниципальной услуги осуществляются общеобразовательными учреждениями, расположенными на территории Каратузского района (далее – общеобразовательные учреждения).

Общеобразовательные учреждения перечислены в приложении № 1
к настоящему Административному регламенту.

1.3. Описание заявителей:

Заявителями являются:

1) российские, иностранные граждане и лица без гражданства;

2) органы государственной власти, местного самоуправления;

3) организации и общественные объединения;

4) юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их пользователями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

1.4. Описание результатов предоставления муниципальной услуги:

1) предоставление официальной информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках;

2) предоставление информации в срок и  полном объеме.

 

      2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется
в соответствии с:

Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1
«Об образовании»;

Законом Российской Федерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации»;

Законом Российской Федерации от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;

постановлением Правительства РФ от 03.11.1994 № 1237
«Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении»;

Законом Красноярского края от 03.12.2004 № 12-2674
«Об образовании»;

Уставом муниципального образования «Каратузский район»  зарегистрированного Министерством юстиции Российской Федерации по Сибирскому федеральному округу RU 245190002007001;
           положением об управлении образования администрации Каратузского района, зарегистрированном в межрайонной ИФНС России по Красноярскому краю 04.05.2010г.      

2.2. Срок предоставления муниципальной услуги:

сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования:

- по телефону;

- на информационных стендах в здании администрации Каратузского района;

- по электронной почте;

- посредством личного обращения;

- на официальном сайте Каратузского района в сети Интернет;

- по письменным запросам (обращениям).

2.2.1.При использовании средств телефонной связи информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.

В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.2.2. На информационных стендах, расположенных непосредственно в здании администрации Каратузского района, образовательных учреждениях, информация предоставляется в соответствии с режимом работы учреждения, на официальном сайте Каратузского района круглосуточно.

2.2.3. При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося не ранее следующего рабочего дня с момента поступления обращения.

2.2.4.Консультирование получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистами управления образования администрации Каратузского района.

2.2.5.При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

2.3. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

1) документ, удостоверяющий личность;

2) обращение (запрос) получателя муниципальной услуги.

Образец запроса представлен в Приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

  2.4.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: основания отсутствуют.

 2.5. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

1) несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;

2) запрашиваемый потребителем вид информирования не предусмотрен настоящим административным регламентом;

3) обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

4) текст электронного обращения не поддается прочтению;

5) запрашиваемая информация не связана с деятельностью управления образования, образовательных учреждений по оказанию муниципальной услуги.

Ответы на обращения иностранных граждан и лиц без гражданства даются на русском языке.

2.6.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами: в соответствии с действующим законодательством муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.7.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги: 20 минут.

2.8.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги: в течение трех дней.

2.9.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимым для предоставления муниципальной услуги: помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно обеспечить:

2.10.Комфортное расположение заявителя и должностных лиц, осуществляющих прием.

2.10.1. Возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения.

2.10.2. Телефонная связь.

2.10.3. Оборудование мест ожидания.

2.10.4. Наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А 4.

2.10.5. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.10.6. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, специалистом отдела образования администрации одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.10.7. Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы информационными стендами, на которых размещена информация о днях и времени приема граждан, настоящий регламент.

2.11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

2.11.1. Своевременный прием граждан.

2.11.2.Соблюдение требований настоящего административного регламента при предоставлении муниципальной услуги.

2.11.3.Полнота оказания муниципальной услуги в соответствии с установленным настоящим административным регламентом требований.

2.11.4. Результативность оказания муниципальной услуги.

 

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1.Информация о месте нахождения исполнителя муниципальной услуги: 662850 Красноярский край Каратузский район с. Каратузское ул. Советсткая, 21

3.1.2. Контактный телефон (телефон для справок) - 8 (39137)21503, 23021. 23020

3.1.3. Адрес электронной почты управления образования администрации Каратузского района-ron@krasmail.ru.

3.1.4.Официальный сайт Управления образованием: http://test.rono.edusite.ru/

3.1.5. График работы Органа управления образованием:

понедельник – пятница – с 08:00 до 17:00,

время перерыва на обед – с 12:00 до 13:00,

суббота, воскресенье – выходные дни.

3.2. Предоставление информации о муниципальной услуге включает в себя следующие административные процедуры:

1)своевременное размещение достоверной информации о муниципальной услуге;

2) своевременное обновление информации;

3) рассмотрение обращения;

4)предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) информации;

5) контроль за предоставлением муниципальной услуги.

3.2.1.Размещение и обновление достоверной информации о муниципальной услуге, размещенной на информационных стендах в здании администрации Каратузского района и на официальном сайте осуществляется ежемесячно.

3.2.2.Интернет-обращение, направленное по электронной почте, регистрируется ответственным за прием сообщений специалистом путем присвоения регистрационного номера, внесения данного номера и даты в журнал учета и регистрации, и исполняется не ранее следующего рабочего дня с момента регистрации обращения.

3.2.3.Муниципальная услуга считается предоставленной, если потребителю муниципальной услуги предоставлена запрашиваемая информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения по причинам, перечисленным в пункте 2.5. настоящего административного регламента.

3.2.4.В случае невозможности предоставления информации в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, получателя муниципальной услуги информируют об этом, и предлагают уточнить и дополнить обращение.

3.2.5.В случае если запрашиваемая информация отсутствует, получателю муниципальной услуги предоставляется информация о месте ее предоставления или даются рекомендации по ее поиску.

3.2.6. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в Приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

3.3.Специалисты при ответах на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан обязаны предоставлять достоверную и полную информацию о нормативном правовом обеспечении, условиях, порядке, формах предоставления муниципальной услуги.

3.4.Информация о муниципальной услуге предоставляется:

1)непосредственно в управлении образования администрации Каратузского района, путем личного консультирования должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

2) при обращении по телефону - в виде устного ответа в исчерпывающем объеме запрашиваемой информации;

3) при обращении по электронной почте - в виде ответа в исчерпывающем объеме запрашиваемой информации (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя;

4) при письменном запросе (обращении) - в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте или передачи информационного письма непосредственно заявителю;

5) в газете «Знамя труда»;

6) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет: на официальном сайте управления образования администрации Каратузского района, на информационных стендах в здании администрации.

3.5. На информационных стендах в здании администрации размещается следующая информация:

1)режим консультирования и приема граждан специалистами управления образования администрации Каратузского района.

2) порядок получения справок и консультаций.

 

4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Контроль за соблюдением специалистами общеобразовательных учреждений положений настоящего Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

4.2. Порядок осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги.

Текущий контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента осуществляется непосредственно
при предоставлении муниципальной услуги конкретному Заявителю директором общеобразовательного учреждения – в отношении подчиненных специалистов общеобразовательного учреждения, предоставляющих муниципальную услугу.

Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур
при предоставлении муниципальной услуги.

4.3. Контроль за соблюдением специалистами общеобразовательных учреждений положений настоящего Административного регламента путем проведения плановых проверок осуществляется должностным лицом Управления образования путем проведения соответствующих проверок.

Периодичность проведения плановых проверок определяется руководителем Управления образования.

4.4. Внеплановые проверки за соблюдением специалистами общеобразовательных учреждений положений настоящего Административного регламента проводятся должностным лицом Управления образованием при поступлении информации о несоблюдении специалистами общеобразовательных учреждений требований настоящего регламента либо по требованию органов государственной власти, обладающих контрольно-надзорными полномочиями, или суда.

4.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные
с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки),
или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

4.6. При необходимости в рамках проведения проверки по инициативе руководителя Управления образования может создаваться рабочая группа для рассмотрения информации об исполнении настоящего Административного регламента и подготовке предложений по совершенствованию деятельности управления образованием
по предоставлению муниципальной услуги.

4.7. Специалист общеобразовательного учреждения несет персональную ответственность:

за соблюдение порядка, в том числе сроков, формы, приема
и регистрации документов от Заявителя;

за соответствие принятых документов требованиям пунктов 2.1. – 2.13. настоящего Административного регламента.

 

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу.

 

1.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

1.2.  нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

1.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

1.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления  муниципальной услуги, у заявителя;

1.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

1.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

1.7. отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,  предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

2.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, а также может быть направлена по почте в Управление образования администрации Каратузского района и  рассматриваются непосредственно руководителем управления образования администрации Каратузского района.

3. Жалоба должна содержать:

3.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо  муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

3.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления образования администрации Каратузского района, специалиста ответственного за предоставление муниципальной услуги, ответственного бухгалтера «РЦБ»;

3.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

3.5. Жалоба, поступившая в  Управление образования администрации Каратузского района, подлежит рассмотрению  в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

3.6. По результатам рассмотрения жалобы  принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных  опечаток и ошибок;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

3.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

3.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, материалы, незамедлительно направляются в органы прокуратуры.

3.9. Обратившийся вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в суде в порядке, установленном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.


Приложение №1

   к Административному регламенту

 

Сведения о местах нахождения и графиках работы общеобразовательных учреждений муниципального образования «Каратузский  район»

п/п

Наименование учреждения

Адрес

Часы работы

Контактный телефон

1

Муниципальное общеобразовательное учреждение "Среднекужебарская начальная общеобразовательная школа"

 

662850, д.Средний Кужебар, ул.Школьная, 1

08:00-17:00

понедельник- суббота

9504177690

2

Муниципальное общеобразовательное учреждение "Лебедевская основная общеобразовательная школа"

662848, д.Лебедевка, ул.Зеленая 2 а

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)32240

3

Муниципальное общеобразовательное учреждение "Старокопская основная общеобразовательная школа"

662849, с.Старая Копь, ул.Советская, 45

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)31430

4

Муниципальное общеобразовательное учреждение "Сагайская основная общеобразовательная школа №11"

662852, с.Сагайское, ул. Парковая,8

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)38292

5

Муниципальное общеобразовательное бюджетное учреждение "Нижнекужебарская средняя общеобразовательная школа "

 

662865, с.Нижний Кужебар, ул.Советская, д.57

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)33223

6

Муниципальное бюджетное общеобразовательное  учреждение "Нижнекурятская средняя общеобразовательная школа имени Героя Советского Союза А.Е. Дурновцева"

662864, с.Нижние Куряты, ул.Школьная, 9

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)31240

7

Муниципальное общеобразовательное учреждение "Качульская средняя общеобразовательная школа"

662853, с.Качулька, ул.Мира, 69

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)51235

8

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Ширыштыкская средняя общеобразовательная школа"

662861, с.Ширыштык, ул.Мира, д.33а

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)36239

9

муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Таскинская средняя общеобразовательная школа "

662851, с.Таскино, ул.Школьная, д.1

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)39233

10

Муниципальное общеобразовательное учреждение "Верхнекужебарская средняя общеобразовательная школа имени В.П.Астафева"

662862, с.Верхний Кужебар, ул.Садовая, 8

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)34267

11

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Моторская средняя общеобразовательная школа "

662860, с.Моторское, ул.Кирова, 1

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)35299

12

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Каратузская вечерняя (сменная) средняя общеобразовательная школа"

662850, с.Каратузское, ул.Пушкина, 10

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)21149

13

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа села Уджей

662865, с.Уджей, ул.Садовая, 2а

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)30235

14

Муниципальное общеобразовательное учреждение "Верхнесуэтукская основная общеобразовательная школа"

662854, с.Верхний Суэтук, ул.Верхняя , д.3

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)37334

15

Муниципальное общеобразовательное учреждение Черемушкинская средняя общеобразовательная школа

662854, с.Черемушка, ул.Зеленая, 9в

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)37194

16

Муниципальное общеобразовательное учреждение "Каратузская средняя общеобразовательная школа"

662850, с.Каратузское, ул.Шевченко, 16

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)21346

17

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Таятская основная общеобразовательная школа им.Героя России И.Кропочева"

662853, с.Таяты, ул.Кропочева, 1

 

08:00-17:00

понедельник- суббота

(39137)31295