Проект

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ОКАЗАНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ          ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ В ОБЛАСТИ КУЛЬТУРЫ»

 

I. Общие положения

 

1. Административный регламент по оказанию муниципальной услуги по организации предоставления дополнительного образования детям в сфере культуры и искусства (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания благоприятных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) отдела культуры, молодежи и спорта администрации Краснотуранского района (далее - отдел культуры), осуществляющего переданные полномочия администрации Краснотуранского района по руководству и контролю за деятельностью муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей при осуществлении им полномочий по предоставлению дополнительного образования в сфере культуры и искусства.

 2. Полномочия по предоставлению муниципальной услуги по организации предоставления дополнительного образования в сфере культуры и искусства осуществляются в соответствии с международными актами в области защиты прав ребёнка; Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.; Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ", ст. 16, п. 13; ФЗ-122 от 22 августа 2004 года, ст. 31, ч.1, п. 2; Законом РФ от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании", ст. 31, п. 2 (ред. ФЗ-122), ст. 26; ст. 12, п.п. 4, 8; «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» («Российская газета» № 248 от 17.11.1992г.); типовыми Положениями об образовательном учреждении дополнительного образования детей N 233 от 7 марта 1995 года; N 212 от 22.02.1997 года; N 470 от 08.08.2003; санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами "Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования (СанПиН) 2.4.4.1251-03", утвержденными и введенными в действие постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 03.04.2003 N 27;  Постановлением главы администрации Краснотуранского района от 19.04.2010 г. № 207-п «Об утверждении Положения отдела культуры, молодежи и спорта администрации Краснотуранского района» и данным регламентом.

3. Муниципальная услуга по организации предоставления дополнительного образования детям в сфере культуры и искусства, (далее - Муниципальная услуга) направлена на обеспечение необходимых условий для удовлетворения образовательных потребностей в области художественно-эстетического образования по видам искусств, творческого развития и профессионального самоопределения детей в возрасте от 6 до 18 лет. Учреждение создано в целях нравственного и интеллектуального развития детей и подростков, воспитания у них гражданственности, трудолюбия,  адаптации обучающихся к жизни в обществе, организации содержательного досуга,  интеллектуального и нравственно развития личности.  

4. Муниципальную услугу предоставляет муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей музыкальная школа (далее - ДМШ) гражданам, достигшим установленного возраста, на территории Краснотуранского района.

Отдел культуры осуществляет переданные полномочия администрации Краснотуранского района в области содействия в получении воспитания и образования, организует, обеспечивает и контролирует на территории Краснотуранского района деятельность ДМШ по предоставлению Муниципальной услуги.

 

II. Требования к порядку предоставления Муниципальной услуги

 

5. Предоставление Муниципальной услуги по художественно-эстетическому образованию осуществляется в форме групповых и индивидуальных занятий в рамках государственных образовательных программ по предметам музыкального и хореографического искусства согласно учебным планам и расписанию занятий.

6. Работники ДМШ при предоставлении гражданам (обучающимся) Муниципальной услуги руководствуются положениями настоящего Административного регламента.

Работники ДМШ, участвующие в предоставлении Муниципальной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.

7. Муниципальная услуга предоставляется при личном обращении родителей (законных представителей) ребенка с заявлением о предоставлении Муниципальной услуги по предоставлению художественно-эстетического  образования и при заключении договора.

8. Муниципальная услуга предоставляется работниками ДМШ в виде проведения групповых и индивидуальных занятий.

9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

По окончании ДМШ учащиеся должны обладать суммой знаний и умений, необходимых для поступления в средние и высшие специальные учебные заведения. При успешном прохождении обучения выдается свидетельство установленного образца с указанием оценок по изучаемым предметам об окончании ДМШ (приложение № 1), в противном случае – Академическая справка об обучении ДМШ.

 

Порядок информирования о предоставлении Муниципальной услуги

10. Информация о муниципальной услуге представляется гражданам непосредственно в помещении Отдела культуры, осуществляющего переданные полномочия администрации Краснотуранского района в области содействия в предоставлении Муниципальной услуги, и ДМШ, а также с использованием средств телефонной связи, в средствах массовой информации, на бумажных носителях и демонстрационных стендах в ДМШ. Для получения Муниципальной услуги (возможности обучения в ДМШ) необходимо обратиться непосредственно в Детскую музыкальную школу по адресу: Красноярский край, с. Краснотуранск, ул. Ленина, д. 39.

(блок-схема последовательности действий при предоставлении Муниципальной услуги при личном обращении получателя Муниципальной услуги) - приложение № 2.

11. Сведения о номерах телефонов для справок Отдела культуры, осуществляющего переданные полномочия администрации Краснотуранского района в области содействия в предоставлении Муниципальной услуги, и   ДМШ содержатся в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

12. Сведения о графике (режиме) работы Отдела культуры, осуществляющего переданные полномочия администрации Краснотуранского района в области содействия в предоставлении Муниципальной услуги, и  ДМШ содержатся на стендах (вывесках), содержащих информацию о графике (режиме) работы, и размещаются при входе в помещение ДМШ.

Документами, необходимыми для получения Муниципальной услуги, являются заявления от родителей, договор между родителями и школой.

Справочные телефоны: отдела культуры: 8 (39134) 21553,  ДМШ: 8 (39134) 21335

Консультации по процедуре получения Муниципальной услуги можно получить по вышеуказанным телефонам.

13. Информация о процедуре предоставления Муниципальной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей Муниципальной услуги непосредственно в ДМШ, у администрации школы.

Включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (рекламных буклетах, презентациях).

Информация о процедуре предоставления Муниципальной услуги представляется бесплатно. Для поступления в ДМШ представлен алгоритм прохождения административной процедуры родитель (заявление, договор) - администрация (распределение учащегося в класс, группу) – преподаватель класса, группы). Расписание занятий учащихся  с указанием времени обучения.

13.1. Информирование получателей Муниципальной услуги о порядке предоставления Муниципальной услуги осуществляется работниками Отдела культуры  и  ДМШ при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту.

Время ожидания в очереди для получения от работников Отдела культуры и ДМШ  информации о процедуре предоставления Муниципальной услуги при личном обращении получателя Муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.

Письменные обращения получателей Муниципальной услуги о порядке предоставления Муниципальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками Отдела культуры и ДМШ с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 15 дней с момента регистрации обращения, обжалование решения происходит в срок, не превышающий 30 дней.

13.2. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники Отдела культуры и ДМШ подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа или учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

14. На информационных стендах, размещаемых в помещении музыкальной школы, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, электронная почта органов и учреждений, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги;

реестр Муниципальных услуг в области содействия организации предоставления дополнительного образования по основным образовательным программам;

процедура предоставления Муниципальной услуги;

порядок обжалования решения, действия Отдела культуры и ДМШ, их должностных лиц и работников или пассивного поведения, выражающегося в несовершении конкретных действий, которые должностные лица и работники Отдела культуры и ДМШ были обязаны и могли совершить в силу возложенных на них обязанностей;

перечень получателей Муниципальной услуги;

перечень документов, необходимых для получения Муниципальной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению Муниципальной услуги;

основания отказа в предоставлении Муниципальной услуги;

образцы заявления о получении Муниципальной услуги.

15. На Интернет-сайте администрации содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги;

реестр Муниципальных услуг в области содействия организации предоставления общедоступного художественно-эстетического образования по основным образовательным программам;

процедура предоставления Муниципальной услуги;

порядок обжалования решения, действия или бездействия Отдела культуры  и ДМШ, их должностных лиц и работников;

порядок рассмотрения обращений получателей Муниципальной услуги;

перечень получателей Муниципальной услуги;

перечень документов, необходимых для получения Муниципальной услуги;

бланк заявления о получении Муниципальной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению Муниципальной услуги;

основания отказа в предоставлении Муниципальной услуги;

ответы на вопросы получателей Муниципальной услуги.

 

Получатели Муниципальной услуги

16. Получателями Муниципальной услуги являются:

граждане Российской Федерации, граждане иностранных государств, проживающие на территории РФ от 6 до 18 лет по заявлению родителей.

Перечень муниципальных образовательных услуг, предоставляемых получателю Муниципальной услуги в сфере дополнительного художественно-эстетического образования.

Для достижения своих уставных целей ДМШ может осуществлять следующие виды деятельности:

- обучение детей и подростков по основным предметам образовательных программ по видам искусств (музыкальное и хореографическое искусство)

- преподавание специальных курсов и циклов дисциплин по дополнительным образовательным программам;

-  репетиторство;

-  занятие с обучающимися с углубленным изучением предметов;

- подготовка выпускников для поступления в профессиональное учебное заведение по профилю;

- проведение внеклассных занятий по видам искусств в соответствии с планом работы ДМШ (беседы, лекции, экскурсии, выставки, концерты и др.);

- оказание методической, практической помощи, консультирование в области художественно-эстетического образования;

- организация, участие, проведение научно-методических семинаров, совещаний, конференций, олимпиад по проблемам образования и культуры;

- организация платных концертов учащихся и преподавателей;

- организация мастер-классов;

- организация лекций, семинаров, открытых уроков, учеба преподавателей других образовательных организаций;

- оказание дополнительных образовательных услуг за пределами основных образовательных программ, определяющих статус музыкальной школы;

 

III. Характеристика организации оказания Муниципальной услуги в области дополнительного художественно-эстетического образования

 

- ДМШ самостоятельно осуществляет оказание муниципальной образовательной услуги в соответствии с Уставом, лицензией, свидетельством о государственной аккредитации.

- Содержание образования в ДМШ определяется образовательными программами, разрабатываемыми, принимаемыми и реализуемыми музыкальной школой самостоятельно.

- Образовательные программы разрабатываются в соответствии с примерными образовательными программами, разработанными на основе государственных образовательных стандартов.

- Организация образовательного процесса в ДМШ регламентируется учебным планом, годовым календарным учебным графиком и расписанием занятий, разрабатываемыми и утверждаемыми музыкальной школой самостоятельно.

- Учебные планы и программы дисциплин разрабатываются в соответствии с примерными учебными планами и программами дисциплин.

- Годовые календарные учебные графики разрабатываются и утверждаются директором.

- Органы государственной власти, органы Отдела культуры и органы местного самоуправления не вправе изменять учебный план и учебный график после их утверждения, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

 

Перечень документов, необходимых для получения Муниципальной услуги

17. Документами, необходимыми для получения Муниципальной услуги, являются:

- заявление родителей (законных представителей) (приложение № 4);

- договор между родителями (законными представителями) и школой искусств (приложение № 5);

- медицинская справка об отсутствии заболеваний, препятствующих занятиям в ДМШ.

 

Требования к оформлению документов, необходимых для получения Муниципальной услуги

18. Заявление и договор на получение Муниципальной услуги заполняются разборчиво от руки, на русском языке. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление заверяется личной подписью родителя (законного представителя).

19. Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика свидетельствуются в установленном порядке.

 

Перечень оснований для отказа в предоставлении

Муниципальной услуги

20. Основаниями для отказа в предоставлении гражданину Муниципальной услуги являются:

20.1) недостижение установленного возраста;

20.2) исключение из музыкальной школы:

- по медицинским показаниям;

- за совершение противоправных действий, грубых и неоднократных нарушений Устава ДМШ;

20.3) достижение воспитанником 18-летнего возраста.

21. На основании личного письменного заявления родителей (законных представителей) получатель Муниципальной услуги вправе отказаться от предоставления Муниципальной услуги.

22. В случае отказа получателя Муниципальной услуги от предоставления ему Муниципальной услуги она может быть предоставлена на основании заявления, представленного гражданином в музыкальную школу после отказа.

 

Сроки предоставления Муниципальной услуги

23. Муниципальная услуга предоставляется получателю Муниципальной услуги в следующие сроки:

- 5, 7 лет в зависимости от образовательной программы;

- выпускники 5 и 7 классов при соответствующем пяти- или семилетнем обучении считаются окончившими полный курс ДМШ.

- на 6-й или 8-й год обучения - в класс ранней профессиональной ориентации, по решению педсовета, зачисляются учащиеся, проявившие склонность к продолжению образования или проявившие профессиональные способности

24. Предоставление Муниципальной услуги (начало учебного года) начинается со 1 сентября и заканчивается 31 мая.

 

Результат предоставления Муниципальной услуги

25. Результатом предоставления Муниципальной услуги являются:

- освоение учащимися дополнительных образовательных программ по выбранному виду искусства;

- участие обучающихся и занятие призовых мест в районных, зональных, региональных, краевых, всероссийских и международных конкурсах, подготовка учащихся к обучению в среднеспециальных и высших учебных заведениях.

При успешном прохождении курса обучения и сдачи итоговых экзаменов выдается свидетельство об окончании детской музыкальной школы установленного образца.

Требования к организации и ведению приема получателей Муниципальной услуги

26. Часы приема получателей Муниципальной услуги специалистами Отдела культуры:

 Понедельник – пятница  8.00 – 16.00

Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка Отдела культуры  12.00 - 13.00.

27. Часы предоставления Муниципальной услуги специалистами ДМШ:

    Понедельник - пятница   13.10 – 19.50.

    Суббота  8.30 – 11.00    и   13.10 – 18.10

28. График (режим) работы Отдела культуры и ДМШ может быть изменен с учетом природно-климатических условий территории и по решению органов здравоохранения.

29. Прием получателей Муниципальной услуги специалистами Отдела культуры ведется в порядке живой очереди.

 

III. Административные процедуры

Описание последовательности действий при предоставлении Муниципальной услуги

30. Основанием для начала предоставления Муниципальной услуги является обращение в ДМШ родителей (законных представителей) ребенка, написавших заявление о предоставлении Муниципальной услуги.

31. Граждане, обратившиеся за предоставлением Муниципальной услуги, представляют документы, установленные пунктом 18 настоящего Административного регламента.

32. Работник ДМШ, осуществляющий функцию по предоставлению Муниципальной услуги, проверяет наличие документов, установленных настоящим Административным регламентом.

На основании представленных документов работник ДМШ, осуществляющий функцию по предоставлению Муниципальной услуги, принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении Муниципальной услуги в соответствии с основанием, установленным настоящим Административным регламентом.

Работник ДМШ, осуществляющий функцию по предоставлению Муниципальной услуги, информирует гражданина о принятом решении.

В случае отказа в предоставлении Муниципальной услуги по причинам, указанным в пунктах 20.1 - 20.3 настоящего Административного регламента, работник разъясняет причины, основание отказа, порядок предоставления Муниципальной услуги, оформляет решение в письменной форме и выдает его гражданину.

В случае несогласия гражданина с принятым решением он вправе обжаловать действия работника ДМШ, осуществляющего функцию по предоставлению Муниципальной услуги, в установленном порядке.

33. Работник ДМШ, осуществляющий функцию по предоставлению Муниципальной услуги - директор музыкальной школы на основании документов, указанных в п. 18 настоящего Административного регламента, зачисляет ребенка в списочный состав ДМШ, информирует о порядке предоставления Муниципальной услуги, знакомит с локальными нормативно-правовыми документами, регулирующими деятельность музыкальной школы.

34. Работники  ДМШ, осуществляющие функции по предоставлению Муниципальной услуги - преподаватели осуществляют воспитательный и образовательный процесс в соответствии с расписанием занятий, установленным ДМШ. Режим дня должен соответствовать требованиям СанПиН 2.4.4.1251-03, учитывать возрастные особенности детей и способствовать гармоничному развитию личности.

 

Порядок и формы контроля за предоставлением Муниципальной услуги

ДМШ ежегодно отчитывается о предоставлении муниципальных услуг на бумажных и электронных носителях по установленной форме перед Отделом культуры и министерством культуры Красноярского края.

35. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Муниципальной услуги, принятием решений работниками ДМШ и исполнением настоящего Административного регламента осуществляется директором ДМШ, ответственным за организацию работы по предоставлению Муниципальной услуги, а также должностными лицами Отдела  культуры, осуществляющего переданные полномочия администрации Краснотуранского района по руководству и контролю за деятельностью детской музыкальной школы.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается индивидуальными правовыми актами Отдела культуры, осуществляющего переданные полномочия администрации Краснотуранского района по руководству и контролю за деятельностью ДМШ.

36. Текущий контроль за предоставлением Муниципальной услуги осуществляется путем проведения директором ДМШ или его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению Муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками   школы положений настоящего Административного регламента, положений, содержащих порядок проведения занятий, требований к заполнению, ведению и хранению документов, регламентирующих деятельность по предоставлению Муниципальной услуги по организации предоставления дополнительного художественно-эстетического  образования.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Отдела культуры, осуществляющего переданные полномочия  по руководству и контролю над деятельностью   ДМШ, а также директором ДМШ.

37. Проверки, выдача обязательных для исполнения предписаний об устранении нарушений законодательства об образовании, о привлечении виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, принятие мер по устранению обстоятельств и причин выявленных нарушений законодательства об образовании и восстановлению нарушенных прав граждан осуществляются Отделом культуры, осуществляющим переданные полномочия администрации Краснотуранского района по руководству и контролю за деятельностью школы администрации Краснотуранского района.

Проведение проверок соблюдения ДМШ  законодательства о культуре и об образовании Отделом культуры, осуществляющим переданные полномочия администрации Краснотурнского района по руководству и контролю за деятельностью ДМШ, должно осуществляться не более одного раза в течение календарного года.

Проверки осуществляются на основании планов проведения проверок (плановые проверки) или по факту обращения получателя Муниципальной услуги (внеплановые проверки).

Плановые проверки могут носить тематический характер.

38. Для проведения проверок, выявления и устранения нарушений законодательства о культуре и об образовании начальник Отдела культуры, осуществляющего переданные полномочия администрации Краснотуранского района по руководству и контролю за деятельностью ДМШ, определяет уполномоченных должностных лиц для:

- проведения проверок;

- выявления нарушений;

- выдачи обязательных для исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений;

- выдачи обязательных для исполнения предписаний о привлечении к установленной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц Отдела культуры, осуществляющего переданные полномочия администрации Краснотуранкского района по руководству и контролю за деятельностью ДМШ.

39. Проверки полноты и качества осуществления Отделом культуры переданных полномочий администрации Краснотуранского района по руководству и контролю за деятельностью ДМШ проводятся уполномоченными должностными лицами администрации Краснотуранкского района на основании индивидуальных правовых актов (распоряжений).

Порядок обжалования действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления Муниципальной услуги

 

40. Получатели Муниципальной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления Муниципальной услуги, действий или бездействия работников и должностных лиц органов и учреждений, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги: Отдел культуры, администрация Краснотуранского района, в вышестоящие органы и в министерство культуры Красноярского края в досудебном и судебном порядках.

41. Получатели Муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления Муниципальной услуги, действия или бездействие:

ДМШ - в Отдел культуры, осуществляющее переданные полномочия администрации Краснотуранского района по руководству и контролю за деятельностью школы;

Отдел культуры, осуществляющего переданные полномочия администрации Краснотуранского района по руководству и контролю за деятельностью ДМШ – в администрацию Краснотуранского района и в министерство культуры  Красноярского края.

42. Получатели Муниципальной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

43. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники Отдела культуры, администрации Краснотуранского района проводят личный прием получателей Муниципальной услуги.

44. При обращении получателей Муниципальной услуги в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения, жалобы (претензии).

В случае если по обращению, жалобе (претензии) требуется провести расследования, проверки или обследования, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника органа и учреждения, в который поступило обращение, жалоба (претензия). О продлении срока рассмотрения получатель Муниципальной услуги уведомляется письменно с указанием причин его продления.

45. Обращение, жалоба (претензия) получателя Муниципальной услуги в письменной форме должны содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество гражданина, его место жительства или пребывания;

наименование органа и учреждения, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги, должность, фамилию, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в обращении, жалобе (претензии) могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель Муниципальной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые получатель Муниципальной услуги считает необходимым сообщить.

К обращению, жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае получателем Муниципальной услуги приводится перечень прилагаемых документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, жалобы (претензии), отсутствуют или не приложены, получатель Муниципальной услуги в пятидневный срок уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи либо по электронной почте) о том, что рассмотрение обращения,  жалобы (претензии) и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

В случае если в обращении, жалобе (претензии) содержится просьба получателя Муниципальной услуги об истребовании документов, имеющих существенное значение для рассмотрения, которые отсутствуют у получателя Муниципальной услуги, то должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов и учреждений, рассматривающие обращение, жалобу (претензию), вправе запросить необходимые документы или выехать на место для их изучения.

Под обращением, жалобой (претензией) получатель Муниципальной услуги ставит личную подпись и дату.

46. По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии) руководитель учреждения, участвующего в предоставлении Муниципальной услуги, принимает решение об удовлетворении требований получателя Муниципальной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю Муниципальной услуги.

47. Обращение, жалоба (претензия) получателя Муниципальной услуги не рассматривается в следующих случаях:

отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве получателя Муниципальной услуги и почтовом адресе, по которому должен быть направлен ответ;

отсутствия подписи получателя Муниципальной услуги;

если предметом обращения, жалобы (претензии) является решение, принятое в судебном порядке;

содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника органа или учреждения, участвующего в предоставлении Муниципальной услуги, а также членов его семьи;

текст письменного обращения не поддается прочтению;

содержится вопрос, на который получателю Муниципальной услуги многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы и обстоятельства.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении обращения, жалобы (претензии) направляется получателю Муниципальной услуги не позднее 30 дней с момента ее регистрации.

48. Разрешение споров получателей Муниципальной услуги с работниками органов и учреждений, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги, рассмотрение претензий осуществляются в претензионном или ином досудебном порядке урегулирования.

Для рассмотрения претензий получателей Муниципальной услуги и урегулирования споров органами и учреждениями, участвующими в предоставлении Муниципальной услуги, создается комиссия по досудебному разрешению споров (претензий).

В состав комиссии включаются должностные лица, ответственные или уполномоченные работники школы искусств, уполномоченные лица Управления культуры, представители общественных организаций и объединений, а также другие лица, обладающие необходимыми знаниями, опытом и квалификацией, позволяющими участвовать в рассмотрении претензий и урегулировании споров.

Информация о порядке досудебного разрешения споров и рассмотрения претензий размещается на Интернет-сайтах и информационных стендах органов и учреждений, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги.

При урегулировании споров и рассмотрении претензий члены комиссии осуществляют проверку законности и обоснованности принятия решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников органов и учреждений, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги, запрашивают объяснительные (служебные) записки и иные необходимые документы.

Получатель Муниципальной услуги, выразивший претензии, может лично присутствовать на заседаниях комиссии или направить своего законного представителя.

Члены комиссии своевременно (не позднее чем за пять календарных дней до проведения заседания комиссии) информируют (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи либо по электронной почте) получателей Муниципальной услуги, их законных представителей о сроке и месте проведения заседания комиссии по вопросу разрешения спора или рассмотрения претензии.

Получатели Муниципальной услуги могут подать ходатайство об изменении сроков проведения заседания комиссии, состава членов комиссии, а также обратиться с другими просьбами, указав причины и приведя обоснования ходатайства.

Получатели Муниципальной услуги могут письменно уведомить об отказе участвовать в заседании комиссии.

В случае отказа получателя Муниципальной услуги лично участвовать в заседаниях комиссии необходимые материалы и проект решения комиссии по результатам разрешения спора или рассмотрения претензии направляются получателю Муниципальной услуги по почте или с использованием средств факсимильной связи и электронной связи, сети Интернет.

Споры считаются разрешенными, если между получателем Муниципальной услуги и комиссией по взаимному согласию достигнута договоренность.

Результаты договоренности фиксируются в протоколе, который подписывается получателем Муниципальной услуги и председателем комиссии.

По результатам разрешения спора или рассмотрения претензии на основании протокола оформляется решение комиссии, в котором могут быть указаны сроки принятия мер по устранению выявленных нарушений, восстановлению нарушенных прав и законных интересов получателя Муниципальной услуги (заявителя), причины и основания невозможности удовлетворения претензий получателя Муниципальной услуги, разрешения спора в пользу получателя Муниципальной услуги.

В решении комиссии могут содержаться рекомендации по организации работы и проведению контроля за предоставлением Муниципальной услуги, наложению взысканий на лиц, допустивших нарушение прав и законных интересов получателей Муниципальной услуги, иные положения, направленные на совершенствование административных процедур и повышение качества предоставления Муниципальной услуги.

Продолжительность рассмотрения претензий или урегулирования споров не должна превышать 30 дней со дня регистрации обращения (претензии). Указанный срок может быть продлен по взаимному согласию сторон.

49. Получатели Муниципальной услуги могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии работников, органов и учреждений, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги, и должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, содержащихся на Интернет-ресурсах администрации Краснотуранского района, Отдела культуры.

Сообщение получателя Муниципальной услуги должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество гражданина, место жительства или пребывания;

наименование органа или учреждения, должность, фамилию, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого нарушают права и законные интересы получателя Муниципальной услуги;

существо нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования получателя Муниципальной услуги о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

 

Требования к оборудованию мест предоставления Муниципальной услуги

Помещения для предоставления Муниципальной услуги размещаются в капитальном 2-этажном здании.

Вход и выход из помещения для предоставления Муниципальной услуги оборудуются соответствующими указателями.

На каждом этаже здания на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей - получателей муниципальной услуги и работников школы искусств, а также средств пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этой цели помещениях – учебных классах. При размещении по этажам помещений для занятий учитывается их функциональное назначение, требования СанПиН 2.4.4.1251-03.

Помещения, для предоставления Муниципальной услуги, должно соответствовать строительным нормам, требованиям пожарной безопасности, оборудовано системами хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего водоснабжения, канализацией и водостоками, электрическим освещением и вентиляцией.

В здании, где осуществляются Муниципальные услуги, оборудованы места общего пользования (санитарных узлов) и места хранения верхней одежды получателей Муниципальной услуги.

В школе оборудованы следующие учебные классы  и помещения:

класс хорового пения №1

класс гитары №2

класс фортепиано №3

класс фортепиано №4

класс фортепиано №5

класс баяна №6

класс теоретических дисциплин №7

класс вокала №8;

класс хореографии №9

концертный зал (№10).

 

Помещение для предоставления Муниципальной услуги, должно быть соответствующе оборудовано:

 Учебные места:

- при обучении по  теоретическим и художественным дисциплинам: для каждого учащегося стул и место за учебным столом;

- при обучении по исполнительским дисциплинам: стул, музыкальный инструмент в соответствии с реализуемой образовательной программой и необходимое дополнительное оборудование (подставка для ног, пюпитр и т.д.).

Рабочие места педагогов:

- рабочие стол и стул (не менее одного комплекта на педагога), музыкальный инструмент по профилю преподавания.


 

Приложение N 1

к Административному регламенту

 

┌────────────────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────────────────┐

│                                                │                                                │

│                                                │             Российская Федерация               │

│                                                │             Министерство культуры              │

│                                                │            и массовых коммуникаций             │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                  СВИДЕТЕЛЬСТВО                 │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

│                                                │                                                │

└────────────────────────────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┘

 

┌────────────────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────────────────┐

│  Министерство культуры Российской Федерации    │                                                │

│                                                │ Обнаружил ____ следующие знания                │

│             Министерство культуры              │                                                │

│       администрации Красноярского края         │ Наименование дисциплин:                        │

│                                                │                                                │

│ ______________________________________________ │ 1. ___________________________________________ │

│ ______________________________________________ │ 2. ___________________________________________ │

│ ______________________________________________ │ 3. ___________________________________________ │

│              (наименование школы)              │ 4. ___________________________________________ │

│                                                │ 5. ___________________________________________ │

│                СВИДЕТЕЛЬСТВО N                 │ 6. ___________________________________________ │

│                                                │ 7. ___________________________________________ │

│ Настоящее свидетельство выдано _______________ │                                                │

│ ______________________________________________ │                                                │

│            (имя, фамилия, отчество)            │                                                │

│ ______________________________________________ │                                                │

│ родивш ____ в 19__ году, в том, что он _______ │ Предметы по выбору, факультативные дисциплины: │

│ обучал ___ в _________________________________ │ 1. ___________________________________________ │

│ ________________________________________ школе │ 2. ___________________________________________ │

│ ______________________________________________ │ 3. ___________________________________________ │

│                 (город, район)                 │                                                │

│ с _________________ и окончил ____ в 200___ г. │                                                │

│ полный курс отделения ________________________ │ N __________         Директор                  │

│ ______________________________________________ │                                                │

│                                                │      М.П.            Зам. директора            │

│                                                │                      по учебной работе         │

│                                                │                                                │

└────────────────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────────────────┘


 

Приложение N 2

к Административному регламенту

 

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ

УСЛУГИ ПРИ ЛИЧНОМ ОБРАЩЕНИИ ПОЛУЧАТЕЛЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

1. Юридическим фактом для начала предоставления Муниципальной услуги  является личное обращение получателя Муниципальной услуги (родитель,  законный представитель) 

                                               

2. Администрация детской музыкальной школы, осуществляющая  предоставление Муниципальной услуги, знакомит получателя Муниципальной   услуги с Уставом ДШИ и другими документами, регламентирующими организацию учебного процесса

                                                      

3. Получатель Муниципальной услуги выбирает отделение, на котором желает обучаться                                                               

4. Получатель Муниципальной услуги пишет письменное заявление, заключается договор между ДМШ и получателем Муниципальной услуги и представляет необходимые документы

                  

5. Получатель Муниципальной услуги вносится в список учащихся в группу, соответствующую возрастным и творческим способностям получателя услуги.  Издается приказ о зачислении в ДШИ

                                      

6. Получатель Муниципальной услуги обучается преподавателями   школы согласно учебному плану, расписанию, государственным и авторским программам  

                                              

7. При успешном усвоении учебного материала по результатам итоговых контрольных мероприятий   
получатель Муниципальной услуги переводится в следующий класс  

        

8. По окончании обучения получатель Муниципальной услуги после сдачи     итоговых экзаменов на отделении  получают свидетельство об окончании ДХШ с указанием оценок изучаемым по предметам                                                             

9. При нарушении Устава, невыполнении требований согласно положению школы получатель Муниципальной услуги отчисляется из списка учеников школы приказом   

                                                             

 

 

 

 

 

Приложение N 3

к Административному регламенту

 

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ ОТДЕЛА КУЛЬТУРЫ, МОЛОДеЖИ И СПОРТА, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕГО ПЕРЕДАННЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ

АДМИНИСТРАЦИИ КРАСНОТУРАНСКОГО РАЙОНА ПО РУКОВОДСТВУ

И КОНТРОЛЮ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ МОУ ДОД «КРАСНОТУРАНСКАЯ ДМШ»

 

N
п/п

Наименование учреждения, 
предоставляющего     
Муниципальную услугу   

Адрес местонахождения, телефон

1.

"Отдел культуры, молодежи и спорта администрации Краснотуранского района"    

662660, Красноярский край, Краснотуранкий район, с.Краснотуранск, ул. Карла Маркса, 14     

2.

муниципальное образовательное учреждение    дополнительного образования детей "Детская  музыкальная школа" с. Краснотуранск      

662660, Красноярский край, Краснотуранский район, с.Краснотуранск, ул. Ленина, 39     

 

 

 

 

 

Приложение N 4

к Административному регламенту

 

 

Образец

                                                                              ДИРЕКТОРУ МОУ ДОД «Краснотуранская ДМШ» Н.А.Кляйн

 

 

                                                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять моего сына (дочь)  в детскую музыкальную школу по  классу  _________________________

сведения  о  поступающем:

1. Фамилия, имя, отчество _____________________________________________________________________

2. Число, месяц и год рождения _________________________________________________________________

3. Наименование общеобразовательной школы ___________________________________________________

4. Класс в общеобразовательной школе __________________________________________________________

5. Имеется ли музыкальный инструмент дома и какой _____________________________________________

6. Место жительство ребенка и родителей _______________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

                                          Домашний телефон _______________________________

7. Ф.И.О., место работы и должность отца ________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

                                         Служебный телефон ______________________________

8. Ф.И.О., место работы и должность  матери ______________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

                                                                  Служебный телефон ______________________________

К заявлению приложить справку от врача об отсутствии у ребенка заболеваний, препятствующих обучению в ДМШ с указанием Образовательной программы.

«____» _____________________ 20___ г.

Подпись родителей

Обязуюсь:

1. Соблюдать правила внутреннего распорядка и дисциплины в школе.

2. Не допускать пропусков занятий ребенком без уважительных причин. В случае пропусков занятий заблаговременно ставить в известность об этом администрацию школы с представлением оправдательных документов.

3.Заблаговременно и в письменной форме известить администрацию школы  при прекращении моим ребенком занятий в середине учебного года.

4. При смене места жительства,  известить администрацию школы  заранее до начала учебного года.

 

                                                                           __________________________

                                                                            (подпись родителей)

 

 

 

 Зачислить в _____ класс _____________________________  отделения

по специальности ____________________________________________        

в класс  к педагогу ___________________________________________

 

Директор ДМШ   ___________________________ Н.А.Кляйн

 

«_____»__________________20____г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение N 5

к Административному регламенту

 

Образец

 

 

Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования  детей школы искусств

с. Константиновка

 

ДОГОВОР

     Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская музыкальная школа» с.Краснотуранск /далее ДМШ/ в лице директора Кляйн Надежды Анатольевны, действующей на основании Устава с одной стороны и _________________________________________________________

 __________________________________________________________________________ с другой стороны

     (Ф.И.О. родителей, законных представителей)

 

заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора.

1.1.Предметом настоящего договора являются взаимоотношения, возникающие между сторонами, в процессе получения /Ф.О. ребенка/ _______________________________________ дополнительного образования.

2. Содержание договора и обязанности сторон.

2.1. ДМШ берет на себя следующие обязательства:

- обеспечить возможность освоения учащимся комплекса знаний, умений и навыков в соответствии с утвержденными учебными программами

- обеспечить качественное преподавание дисциплин, заявленных в учебных планах школы

- организовать преподавание только по утвержденным педагогическим советом учебным планам

- при  наличии у ребенка необходимых способностей  и возможностей, обеспечить условия для начальной профессиональной подготовки, дающей ему возможность продолжить обучение в средних специальных учебных заведениях

- обеспечить условия для интеллектуального и личностного развития ребенка, для развития его творческих способностей и интересов

- информировать родителей о результатах деятельности ребенка

- обеспечить своевременное оказание ребенку первой медицинской помощи

2.2 Родитель / законный представитель/ учащегося (Ф.И.О. родителя)

__________________________________________________________________

обязуется:

- соблюдать устав школы искусств и настоящий договор

- не допускать пропусков занятий своим ребенком без уважительных причин и предупреждения педагога и администрации школы

- заблаговременно и в письменной форме предупреждать администрацию школы об отказе посещения занятий ребенком по каким-либо причинам

- посещать родительские собрания

- оказывать содействие в домашней подготовке учащегося, контролировать выполнение им домашних заданий

- следить за здоровьем и опрятностью ребенка, обеспечить его сменной обувью

2.3. ДМШ имеет право:

        - отчислить учащегося на основании решения педсовета в случае:

        -  систематических пропусках занятий учащимся без уважительных                   

           причин

        -  невыполнения родителями условий настоящего договора / родители в 

           этом случае предупреждаются за две недели/

        -  неоднократного нарушения обучающимся Устава

2.4. Родители /законные представители/ учащегося имеют право:

- быть избранными в Родительский комитет и участвовать в его работе

- знакомиться с программами, методиками, которыми пользуются преподаватели школы искусств

- присутствовать на занятиях, контрольных мероприятиях

- требовать от работников школы выполнения устава школы и условий настоящего договора

4. Сок действия договора

4.1. Срок действия договора устанавливается с  «__» ____________200__ года

по_______________________________________________________________

4.2. Настоящий договор продлевается автоматически в конце учебного года в течение всего периода обучения на основании решении педсовета о переводе в следующий класс.

Срок действия договора продлевается:

До «______» ____________________200 __ г.   ______________   _______________

                                                                                                (подписи сторон)

До «______» ____________________200 __ г.   ______________   _______________

                                                                                                (подписи сторон)

До «______» ____________________200 __ г.   ______________   _______________

                                                                                                (подписи сторон)

До «______» ____________________200 __ г.   ______________   _______________

                                                                                                (подписи сторон)

До «______» ____________________200 __ г.   ______________   _______________

                                                                                                (подписи сторон)

До «______» ____________________200 __ г.   ______________   _______________

                                                                                                (подписи сторон)

До «______» ____________________200 __ г.   ______________   _______________

                                                                                                (подписи сторон)

 

 

Юридические адреса сторон:                                        Адрес родителей:________________

МОУ ДОД «Краснотуранская ДМШ»                             _______________________________

ул Ленина 39,                                                                    _______________________________

Тел.: 21335                                                                        _______________________________

 

«___» _________________ 20___г.

 

Директор ДМШ        _______________________________    Н.А,Кляйн